
Gordana Krajnc
VLJUDNO POGOVARJANJE
PROSIM, HVALA, OPROSTI
Se ti zdijo te besede pomembne? Zakaj? Jih pogosto uporabljaš? Ob katerih priložnostih?
Jih izrečeš tudi po telefonu, napišeš po SMS-u, po elektronski pošti?
PROŠNJA

Prošnjo izrečemo, kadar od koga kaj želimo. Izrekamo jo na različne načine (nevljudno in vljudno):
- Kaj tu piše?
- Prosim, da mi poveš, kaj tule piše.
- Mi lahko poveš, kaj tule piše?
- Bi mi lahko povedal, kaj tule piše, prosim?
Prošnjo lahko tudi napišemo:
- na list papirja,
- po elektronski pošti,
- po telefonu kot SMS sporočilo.
To, kako jo napišemo, je odvisno od tega, komu je namenjena. Prošnja, ki jo pišemo sorodnikom in znancem, je NEURADNA prošnja.
Prošnja ima pet delov:
- kraj in datum pisanja (desni kot zgoraj, lahko tudi izpustimo)
- nagovor (levo ali na sredini) - ZAPOMNI SI: Če je za nagovorom klicaj, začnemo poved z veliko začetnico. Če je za nagovorom vejica, začnemo poved z malo začetnico.
- vsebina (napišemo, zakaj prosimo)
- pozdrav (pod vsebino, ni obvezen)
- podpis (desno spodaj)
ZAHVALA

Z zahvalo izrečemo komu svojo hvaležnost za nekaj, kar je naredil za nas. Izrekamo jo prijazno in spoštljivo.
Primeri:
- Hvala, da si mi pomagala.
- Hvala lepa za darilo.
- Iskreno se ti zahvaljujem, da ste mi posodili knjigo.
- Zahvaljujem se vam za sodelovanje.
- Hvaležen sem ti za tvojo pomoč pri šolskem delu.
Zahvalo pišemo, kadar se pisno zahvaljujemo. Pisna zahvala ima pet delov:
- kraj in datum pisanja,
- nagovor,
- vsebino (zahvalo in za kaj se zahvaljujemo),
- pozdrav,
ZAPOMNI SI: Če zapišemo v pozdravu Lep pozdrav, za njim ni ločila. Če zapišemo Lepo te pozdravljam, naredimo piko na koncu pozdrava.
- podpis.
Kadar se pisno zahvaljujemo sorodnikom, prijateljem, znancem ..., napišemo NEURADNO prošnjo.
OPRAVIČILO

Opravičilo izrečemo, kadar česa ne moremo narediti ali naredimo kaj narobe.
Primeri:
- Žal mi je.
- Oprostite!
- Oprostite, ne razumem navodila.
- Opravičujem se, ker zamujam.
Opravičimo se lahko tudi nebesedno.

Opravičilo lahko tudi napišemo. Pisno opravičilo ima pet delov:
- kraj in datum pisanja,
- nagovor naslovnika,
- vsebino,
- pozdrav,
- podpis sporočevalca.